ポータルは、市民に一連のサービスを提供します。
申請書の提出:関与する組織の特定、個人情報および要求の性質に関連する必要なデータの紹介。
請求をフォローし、行政と連絡をとるために:このオペレーションは、請求の件数と苦情の電子アドレスが、苦情のフォローアップのスペースに到達することを要求します。このスペースはまた関係当局へのメッセージの送信と苦情の内容を強化することができる新しい添付ファイルの添付を可能にします。
治療後の満足度の表現:市民は行政の反応を評価し、このサービスに対する満足度を表現することができます。
主張を再開する:疑いや確信がない場合、市民は主張を再開してそれを再度処理することができます。
統計:市民が指標と主張の数字の世界的な見解を持つことを可能にします。
質問と回答:これらは、苦情に関してユーザーから最もよく寄せられる質問に対する回答です。
私たちは、透明性、信頼性、説明責任との強い関係を築くことを楽しみにしています。